عند استلام الحاوية، يرجى فحص جميع البضائع. إذا وجدت أي كسر أو عيب، فالتقط صورًا ومقاطع فيديو للكرتون الأصلي في الموقع. يجب تقديم المطالبات في غضون 15 يوم عمل بعد وصول الحاوية. تعتمد هذه الفترة على وقت وصول الحاوية.
تتناول سياستنا المشكلات المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير الصحيحة. يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة بشأن عمليات الإرجاع أو الاستبدال.
يقوم فريق مراقبة الجودة المتخصص لدينا بإجراء اختبارات وفحوصات صارمة طوال عملية الإنتاج لضمان أن المنتجات تلبي أعلى المعايير، مع معدل عيوب أقل من 3%.