Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes sur Berlin Packaging APAC. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez-nous — notre équipe est prête à vous aider.
Demande et commande
Comment puis-je demander un devis ?
Contactez-nous simplement avec vos exigences en matière de produit — y compris le type, la taille, la quantité, les besoins de décoration et la destination — et nous vous enverrons un devis personnalisé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?
La quantité minimale de commande varie selon le produit. Pour la plupart des articles en stock, la quantité minimale de commande est d'environ 5 000 à 10 000 unités. Les produits personnalisés peuvent nécessiter des quantités minimales de commande plus élevées, que nous confirmerons au cas par cas.
Puis-je commander moins que le MOQ ?
Dans certains cas, nous pouvons vérifier la disponibilité des stocks ou regrouper les expéditions pour de plus petites quantités. Veuillez contacter notre équipe pour des modalités spécifiques.
Échantillons et personnalisation
Puis-je demander des échantillons de produits ?
Oui, des échantillons sont disponibles pour la plupart de nos produits. Certains sont gratuits ; pour les échantillons personnalisés, des frais peuvent s'appliquer.
Offrez-vous des services de moulage sur mesure ?
Oui, nous proposons le développement de moules sur mesure pour les emballages en verre, en plastique et en métal. Nous proposons également des options d'investissement en moules partagés pour les commandes éligibles.
Offrez-vous des services de décoration comme l'impression ou le glaçage ?
Absolument. Nous proposons la sérigraphie, l'étiquetage, le glaçage, le marquage à chaud et d'autres options de décoration pour créer des emballages uniques.
Paiement et expédition
Quelles conditions de paiement proposez-vous ?
Nos conditions de paiement standard sont : 30% d'acompte à la confirmation de commande et 70% de solde avant expédition. Des modalités spécifiques peuvent être envisagées pour les commandes importantes ou les partenariats à long terme.
Quelles méthodes d'expédition sont disponibles ?
Nous proposons l'expédition par mer (FCL et LCL), par fret aérien et par courrier express (DHL, FedEx, UPS) en fonction du volume de la commande et de l'urgence de la livraison.
Combien de temps prend la livraison ?
Les articles en stock peuvent généralement être expédiés sous 2 à 4 semaines. Pour les produits personnalisés, le délai de production et d'expédition varie généralement de 45 à 90 jours.
Autres questions
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier. Nos principaux marchés sont l'Asie-Pacifique, l'Amérique du Sud, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Amérique du Nord.
Que dois-je faire si je ne trouve pas le produit dont j’ai besoin ?
Si un produit ne figure pas sur notre site web, veuillez nous contacter directement. Nous avons accès à une large gamme de solutions d'emballage grâce à notre vaste réseau de distribution.
Pouvez-vous m'aider à choisir le bon emballage ?
Oui, notre équipe expérimentée peut vous aider à sélectionner l’emballage le plus adapté en fonction de votre produit, des besoins du marché et du positionnement de votre marque.
Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !
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